Qlikview Başarı Öykümüz ile İş Zekası Konferansı’ndaydık!

26 Ekim ve 1 Aralık tarihlerinde İstanbul’da düzenlenen “Qlikview User Conference Turkey” etkinliğinde Operasyon Destek Direktör Yardımcımız Gürkan Oktay’ın hazırlayıp sunduğu “CMC Call Center: Qlikview Başarı Öyküsü” sunumumuz ile yer aldık.

Türkiye’nin önde gelen kurumlarının yöneticilerinin katıldığı konferansta CMC olarak, çözüm ortağımız BI Technology ile gerçekleştirdiğimiz QlikView İş Zekası uygulamamızdaki gelişim sürecimizi aktardık. Bu gelişim süreci ile birlikte, müşterilerimizin raporlama, analiz gibi taleplerini daha hızlı ve sistematik şekilde yanıtlayabiliyoruz. Yapılan analizleri rakamsal verilerle destekliyoruz ve müşterilerimize strateji geliştirme noktasında katma değer sağlayabiliyoruz. Anlık olarak sunduğumuz raporlarla alarm üreterek kriz anlarını yönetebiliyoruz ve böylece müşterilerimiz açısından analizi zaman alacak süreçlerde daha proaktif bir tavır sergileyebiliyoruz.

Teknolojiye yatırım yapan ve her zaman trendleri takip eden bir şirket olarak, geleneksel yöntemlerin dışında yeni yaklaşımlarla, müşteri memnuniyetini yüksek tutmaya ve süreçlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz.